一、本产品自售出之日起，SOWZE-守望者对所售商品提供如下服务：
1、车载云台、车载硬盘录像机、车载升降杆、车载摄像机、执法记录仪一年保修终身维护；
2、终身维护；
3、一个月内退货或换货（产品本来的质量问题）；

二、若属下列因素，即使产品在保修期内,本公司将收取相关维修费用：
1、用户未按产品使用说明错误操作而引起的人为故障；
2、用户自行拆机，修理或改装对产品造成的损坏；
3、未按产品使用说明，维护、保管不当所造成的损坏；
4、产品信息不完整，如易碎纸、日期纸被除、损坏或涂改 ；
5、其他不正常使用（主要是电源供电部分或电源品质原因）所造成之问题及故障
6、因不可抗力因素（如：火灾、地震、雷击、水害等）引起的故障和损坏。

三、对于需要进行更换机器的处理：
1、购买时间不超过三个月（自出厂之日起）；
2、外壳无磨损，划伤，变形，腐蚀等状况；
3、机身需保持清洁；
4、售后服务政策第二项之情况本公司不予换货。

四、对于需要退货机器的处理：
1、购买时间不超过一个月（自出厂之日起）；
2、机器由于产品本身质量问题无法正常使用；
3、外壳无磨损，划伤，变形，腐蚀等状况；
4、售后服务政策第二项之情况本公司不予退货。

五、购买时间超过一个月的不予退货，超过三个月的不予换货，但特殊情况下需要退换货的，本公司将收取机器外壳更换费用和机芯折旧费用

六、机器配件类（镜头、支架、电源等）不在此保修政策内。

七、非本公司产品，不在此售后服务范围之内。